금속 부품을 위한 맞춤형 CNC 밀링 솔루션

사례 문서화 및 쇼케이스

산업별 대표 수주를 모아놓은 '사례 라이브러리'를 구축합니다. 각 사례에는 고객 요구 사항, 프로세스 솔루션(예: 3D 좌표 측정과 결합된 5축 CNC 밀링), 제공된 결과(정밀도 ±0.002mm) 및 고객 피드백이 포함됩니다. 사례는 텍스트, 이미지, 동영상으로 보관됩니다. 고객은 작업장 전시 공간에서 실제 샘플과 기록을 볼 수 있습니다. 도서관은 현재 12개 산업과 80개 이상의 주문을 다루고 있습니다.

평판 전파 및 유지

분기별 후속 조치를 통해 만족도 피드백과 제안 사항을 수집하고 확인된 문제에 대해 24시간 이내에 개선 계획을 개발합니다. 신규 고객을 추천할 때마다 기존 고객이 가공비 10% 할인 또는 무료 표면 처리 서비스를 받을 수 있는 "추천 보상 프로그램"을 시행합니다. 2018년부터 추천 고객은 전체 신규 고객의 35%를 차지하며 CNC 밀링 서비스의 중요한 소스 채널이 되었습니다.

공동창작과 장기적인 파트너십

장기 고객과 함께 "프로세스 공동 제작"에 참여하고 기술 팀을 초대하여 구조와 정밀도를 최적화하는 신제품 설계에 참여합니다. 핵심 고객을 위한 "전용 서비스 그룹"을 구축하여 생산 및 검사 데이터를 실시간으로 동기화하여 유연한 일정 조정을 가능하게 합니다. 현재 당사는 5년 넘게 15개 고객과 협력 관계를 유지해 왔으며 그 중 3개 고객이 당사를 유일한 정밀 밀링 서비스 제공업체로 지정하여 상호 성공을 거두었습니다.